Automatisera hanteringen av kundförfrågningar
Kundförfrågningar kommer sällan i ett färdigt format. De kommer via e-post som fritext, PDF-underlag, Excel-listor eller inklistrade rader – ibland som en offertförfrågan, ibland som en direkt beställning. Reqventa tar emot dem från era anslutna inkorgar, strukturerar den ostrukturerade informationen och lämnar ett förberett underlag till säljaren. Det manuella arbetet med att läsa, skriva av och leta upp kund och artiklar minskar.
- Anslut e-postinkorgar i Microsoft 365 eller Google Workspace
- Inkommande förfrågningar läses in och struktureras automatiskt
- Bilagor kan läsas in och tolkas
- Interna mejl kan filtreras bort med egna domänregler
Från inkorg till underlag
När ett mejl kommer in identifieras avsändaren mot ert kundregister, raderna matchas mot artikelregistret och priserna hämtas från kundens prislistor och rabatter. Reqventa förbereder antingen en offert eller en order och ärendet hamnar i produkten med status och ansvarig säljare.
Vad som inte automatiseras
Beslutet. Säljaren granskar alltid underlaget innan offerten eller ordern skapas och skickas. Det är medvetet – automatisering ska ta bort letandet, inte ansvaret för vad ni lovar kunden.
Se hur det fungerar med era förfrågningar
Boka en demo så går vi igenom ert nuvarande flöde tillsammans.
Boka demo