Från kundförfrågan till offert eller order
Reqventa tolkar inkommande kundförfrågningar, identifierar kund och artiklar, hämtar rätt priser och förbereder underlaget för offert eller order. Säljaren granskar och godkänner.
Så fungerar Reqventa
Fyra steg från inkommande mejl till granskat underlag.
- 01
Förfrågan kommer in
Kundens förfrågan eller order kommer via en ansluten inkorg, som PDF, Excel eller fritext.
- 02
Reqventa tolkar och matchar
Innehållet struktureras och kopplas till rätt kund och rätt artiklar i ert register.
- 03
Pris och underlag förbereds
Kundunika priser och rabatter används och en offert eller order förbereds.
- 04
Säljaren granskar och godkänner
Inget går vidare utan säljarens kontroll. Därefter kan underlaget föras till affärssystemet.
Ett arbetsflöde istället för flera manuella steg
Förfrågan kommer från mejlen. Reqventa identifierar kund, artiklar och priser och samlar underlaget på ett ställe.
- Kund och artiklar matchas
- Kundunika priser och rabatter används
- Säljaren granskar innan något går vidare
Fungerar tillsammans med systemen ni redan använder
Reqventa ersätter inte ert affärssystem. Det kopplar samman inkommande kundförfrågningar med ert befintliga orderflöde.
Reqventa förbereder. Ni bestämmer.
Reqventa tolkar och förbereder underlaget, men användaren behåller kontrollen innan en offert eller order går vidare.
Konfidensnivåer
Varje kund- och artikelmatchning visas med en konfidensnivå, så att det är tydligt vad som behöver kontrolleras.
Mänskligt godkännande
Säljaren granskar, justerar och godkänner. Ingenting skickas eller förs vidare automatiskt utan godkännande.
Dataisolering mellan organisationer
Data separeras per organisation och åtkomst begränsas med Row Level Security i databasen.
Vanliga frågor
Ersätter Reqventa vårt affärssystem?+
Nej. Reqventa är byggt för att arbeta tillsammans med ert befintliga ERP och hanterar steget innan offerten eller ordern registreras: tolkning, matchning, prissättning och granskning.
Kan Reqventa läsa kundförfrågningar från e-post?+
Ja. Reqventa kan anslutas till både Microsoft 365 (Outlook/Exchange) och Google Workspace (Gmail). Inkommande kundförfrågningar från anslutna inkorgar kan läsas in automatiskt, struktureras och göras redo för säljarens granskning i Reqventa. Flera inkorgar kan anslutas beroende på abonnemang.
Hur hanteras kundunika priser och rabatter?+
Reqventa använder prisinformation som importerats eller integrerats: prislistor, kundunika nettopriser, rabatter per varumärke eller kategori samt kvantitetsstaffling. Systemet visar alltid vilken regel som gav priset.
Vilka affärssystem kan Reqventa kopplas till?+
E-postanslutning mot Microsoft 365 och Google Workspace samt integration mot Microsoft Dynamics 365 Business Central är tillgängligt idag. Artiklar, kunder och prislistor kan även importeras via CSV. Se alla integrationer på integrationssidan.
Hur hanteras vår data?+
Data separeras per organisation och åtkomst begränsas med Row Level Security i databasen. Läs mer i säkerhetsavsnittet nedan.
Se hur Reqventa fungerar i ert eget arbetsflöde
Se hur Reqventa hanterar riktiga kundförfrågningar, matchar era artiklar och priser och förbereder offerter och order med era befintliga system.